In de westerse wereld moderniseren organisaties hun ERP- en CRM-oplossingen elke 8 à 10 jaar. Dat betreft dan een upgrade of een volledige vervanging. In sommige bedrijfstakken neemt dit aantal toe als gevolg van de huidige crisis. Maar ook vanwege het feit dat veel organisaties deze projecten telkens uitstellen – zelfs als ze daadwerkelijk moeten handelen!

Waarom stellen bedrijven de modernisering van hun bedrijfssoftware uit?

Daar zijn verschillende redenen voor. Variërend van de vraag wie er de schuld van krijgt dat de oude oplossing niet meer past. Van opzien tegen de complexiteit en de inspanning van dit project. Tot aan de angst om het eigen curriculum vitae te beschadigen in geval van een mislukt project. Een belangrijke vraag is wat de zakelijke impact van deze vertraging is. Hoewel de lijst met gevolgen langer is, hebben we een aantal problemen geselecteerd die een ernstige materiële impact op jouw bedrijf kunnen hebben:

  • Het instandhouden van de huidige hoge Cost of Ownership (TCO) die onvermijdelijk behoort bij het gebruik van on-premise software oplossingen op basis van eigen server hardware en het uitvoeren van het beheer
  • De kosten van slecht of niet functionerende business processen. Deze kosten lopen nog verder op als je dit niet snel repareert. Dit kan leiden tot een afname van klant- en medewerkerstevredenheid. En uiteindelijk zelfs tot het verlies van klanten en het vertrek van medewerkers
  • Een uitgestelde modernisering maakt jouw bedrijf nog afhankelijker van de hersenen van de senior werknemers die je bedrijf op enig moment verlaten wanneer ze met pensioen gaan
  • En misschien wel het voornaamste probleem: het mislopen van de voortdurende innovatie die we tegenwoordig in cloud-gebaseerde oplossingen zien. Alle toonaangevende ERP/CRM-leveranciers hebben hun R&D-investeringen inmiddels naar hun cloud-producten verplaatst. Als jij nog steeds on-premise oplossingen gebruikt, betekent dit dat de beschikbaarheid van nieuwe functionaliteit en innovatie zal vertragen. En uiteindelijk zelfs helemaal zal stoppen.

Het moderniseren van je bedrijfssoftware vereist een serieuze investering. Maar doorgaan met het gebruiken van verouderde oplossingen kan je op termijn mogelijk een fortuin kosten!